فناوری اطلاعات (IT) و ارتباطات | سال اجرا 1405
طراحی و پیادهسازی سیستم VOIP و CRM هلدینگ نویان گستر رویان
کارفرما: هلدینگ نویان گستر رویان
در این پروژه، سامانه تلفنی تحت شبکه (VOIP) و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با رویکرد تکریم ارباب رجوع طراحی، پیادهسازی و راهاندازی گردید. یکپارچهسازی فرآیندهای ارتباط با مشتریان، افزایش بهرهوری تیم بازرگانی و فروش، داشبورد مدیریت تماسهای ورودی و خروجی بمنظور بهبود کیفیت خدمات از طریق اخذ بازخورد و اصلاحات مداوم این قابلیت را ایجاد نموده تا آحاد مشتریان با وجه تمایز خرید کالای با کیفیت و نرخ اقتصادی؛ در مقام مقایسه، نویان گستر رویان انتخاب اول آنان باشد.